Google moja firma jest narzędziem bezpłatnym oraz łatwym w obsłudze. Narzędzie to pozwala na zarządzanie wizerunkiem firmy oraz także samej organizacji w Google. Aby wszystkim klientom ułatwić znalezienie firmy oraz przedstawić swoją działalność należ zweryfikować wszelkie informacje na jej temat jak i także aktualizować na bieżąco wszystko. Możemy na pewno zarządzać informacjami, które widzą użytkownicy Google, gdy szukają naszej firmy lub przez nią oferowanych usług oraz produktów. Z badań wynika, że wszelkie firmy, które mają być zweryfikowane informacje w Google mapa firma, są one dwa razy częściej uważane przez konsumentów za jak najbardziej godne zaufania. Musimy dopilnować, aby użytkownicy, którzy naszą firmę znajdują w mapach czy też w wyszukiwarce, dostęp mieli do informacji o stronie, godzinach otwarcia czy też adresie firmy.
Interakcje z klientami
Powinniśmy na pewno czytać opinie klientów oraz na nie odpowiadać. Zamieszczać powinniśmy także zdjęcia, które pokazują czym się zajmujemy. Z badań wynika, że firmy, które w opisach umieszczają zdjęcia uzyskują o ponad 40% więcej zapytań o wszelkie wskazówki w Mapach Google jak i także ponad 30% więcej kliknięć na stronie, a niżeli w firmie, które nie robią tego. Ze statystyk dowiemy się, jak użytkownicy wyszukują naszą firmę oraz skąd oni pochodzą. Zobaczymy na przykład ile osób zadzwoniło bezpośrednio z numeru wyświetlanego telefony w wynikach wyszukiwania lokalnych w Mapach Google jak i także w wyszukiwarce.